นโยบายความเป็นส่วนตัว 24sbo

24sbo ตระหนักดีว่าการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบสำคัญที่สุดของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ 24sbo รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่อใดๆ ที่คุณใช้ในการสื่อสารกับเรา การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายนี้

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ 24sbo เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย:

ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน

• ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำตามข้อกำหนด)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ในการทำธุรกรรมฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (สำหรับกระบวนการ KYC)

ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการฝาก ถอนเงิน และกิจกรรมการเล่นเกม
• การตั้งค่าความชอบส่วนตัวและภาษาที่เลือกใช้
• บันทึกการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ข้อมูลทางเทคนิค

• ข้อมูล Cookies และ Session ที่ใช้ในการจดจำการตั้งค่าของคุณ
• ข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

24sbo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• ให้บริการและจัดการบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของคุณให้ใช้งานได้ราบรื่น
• ประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, TrueMoney Wallet และช่องทางการชำระเงินที่รองรับอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสนับสนุนลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นเกมให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งข่าวสารและโปรโมชัน: แจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องตามความยินยอมของคุณ

โดยหลักการแล้ว 24sbo จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่เราอาจต้องแชร์ข้อมูล ได้แก่:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูล Session เพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หากมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
• บริษัทในเครือ: พันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยให้บริการแก่คุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับเดียวกัน

ในฐานะสมาชิกของ 24sbo คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังนี้:

24sbo ใช้ Cookies เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นให้กับคุณ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งมีหน้าที่หลักในการจดจำการตั้งค่าและข้อมูลการล็อกอินของคุณ

ประเภท Cookies ที่เราใช้มีดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยเราวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือกไว้

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่ได้ตามปกติ

24sbo จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บไว้ตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข่าวสาร หรือ 2 ปีหลังจากไม่มีการใช้งาน

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• ระบบ Firewall หลายชั้นพร้อม Intrusion Detection System (IDS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่งที่ตั้ง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

24sbo ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กฎระเบียบ หรือการพัฒนาของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน 24sbo

วันที่แสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้คือวันที่มีการอัปเดตล่าสุด การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น